Política de Sistema Integrado
En OPTEN tenemos la filosofía de lograr la confianza de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades en el ámbito de:
Impartición de acciones formativas no regladas de Formación Profesional, Certificados de Profesionalidad y Formación Ocupacional.
Nuestra filosofía de trabajo está orientada hacía la excelencia educativa y la mejora continua de los servicios educativos, y es por ello que disponemos de un sitema de Gestión Integrado basado en las normas UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 y UNE-ISO 21001:2018.
Para asegurar la calidad, tanto frente a terceros, la dirección, junto a los responsables y empleados con los que cuenta OPTEN, han planificado un conjunto de acciones y sitemas que deben proporcionar la confianza adecuada frente a nuestros clientes y que se definen a continuación:
- Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de todas nuestras partes interesadas, sobre todo de nuestros estudiantes, garantizando un compromiso de cumplir los requisitos establecidos por los clientes, por la legislación vigente que sea aplicable a las actividades y servicios desarrollados, los requisitos propios que nuestra organización suscriba, así como del cumplimiento de otras exigencias establecidas por otros beneficiarios del servicio y terceras partes.
- Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión integrado, para garantizar nuestra permanente adecuación a las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y un entorno en constante evolución.
- Involucrar a nuestro personal, con sus aportaciones en la consecución de la Mejorar Continua, y a través del perfeccionamiento de su capacitación profesional con los programas de formación continua ofrecidos. Contamos con un equipo humano altamente cualificado y formado en los diferentes campos de desarrollamos.
- Fomentar la participación activa y el compromiso de todos los miembros de nuestra comunidad educativa, incluyendo estudiantes, personal docente y administrativo, y partes interesadas externas.
- Potenciar la eficacia de los recursos tecnológicos para asegurar la calidad del servicio prestado a nuestros clientes, incluyendo desarrollos educativos y técnicos relevantes. Promovemos la innovación y la creatividad en nuestras metodologías de enseñanza y aprendizaje, adaptándonos a las necesidades cambiantes de la sociedad y del mercado laboral.
- En OPTEN hemos adoptado un compromiso de prevención de la contaminación y responsabilidad social y ambiental en todas nuestras actividades, así como aumentar la concienciación en valores éticos y sostenibles de la sociedad.
- Mantener un fiel compromiso de gestionar adecuadamente la propiedad intelectual a través del desarrollo de políticas internas, registrar todas las formas de propiedad intelectual, capacitar y sensibilizar al personal, vigilar posibles infracciones y tomar acciones frente a ellas. Todos los contratos y acuerdos de colaboración incluirán cláusulas claras sobre la propiedad intelectual, si es necesario.
Considerando estas pautas, esta dirección reitera su más firme compromiso aunando esfuerzos para el logro de estos principios, así como estableciendo el marco de referencia para el establecimiento de objetivos de la organización.
Por lo que esta política es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización.
La Dirección